見放題作品が８００００本もある人気ビデオオンデマンドサービスU-NEXT（ユーネクスト）
他社に比べて圧倒的に作品数が多いU-NEXTですが、
- 観たい作品数が想像していたより少ない
- 観たい作品がなかった
- 無料お試し期間が終わったから
- やっぱり月額料金が家計を圧迫していて…
- 違うVODに乗り換えたい
- 解約はしたんだけどまだログインできるんだけど…
- 退会って何？
そういった人のために
今回は、U-NEXTの解約・退会方法を画像付きで記事にします。
所要時間は早くて３分。
面倒な電話などもかける必要もありません。
それぞれ事情があると思います。迷わずサクッと解約してしまいましょう！
なお、当サイトはスマホからの解約・退会方法を紹介しますが、同じ要領でパソコンからも処理が可能です。
因みに、スマホでポチポチが面倒という方は、お電話でも解約は可能です。
が、
退会に関しては電話では行えないようですので、我慢してポチポチしてください。
はじめに：意外と知らない人が多いU-NEXTの解約と退会の違い
意外と知らない方も多いですがU-NEXTには、「解約」と「退会」の２段階が存在します。
簡単に説明すると、
- 【解約】・・・有料会員の解約処理。処理後ログイン可・個人情報も残る
- 【退会】・・・U-NEXTそのものからの退会処理。処理後ログイン不可・個人情報も残らず
解約までは手探りで行えるようですが、退会の存在を知らないユーザーさんが多いようです。
実際、Yahoo知恵袋などでもいくつか質問が挙げられていました。
解約だけでは有料契約の解除のみなので、個人情報などのユーザー情報が残されたままになってしまいます。
退会まで行ってはじめてU-NEXTからあなたの登録情報が消去されますので、憶えておくと良いでしょう。
必要なものはU-NEXTログインIDとパスワード。そしてスマホのみ。用意しておきましょう。
U-NEXT（ユーネクスト）解約手順
それでは、解約方法を紹介していきます。
U-NEXTトップにログインすると左サイドにメニューバーがあると思いますのでその中から、
1.「設定・サポート」➡「契約内容の確認・変更」をタップ
2.今回はビデオなのでビデオ見放題サービス➡「解約はこちら」を選択
3.お知らせ画面へジャンプ
4.下へスクロールし、「次へ」
5.もう一度お知らせ画面に飛びますが、無心でスクロール
6.「次へ」をタップ
7.すると確認画面にジャンプします。
8.アンケートが提示されますが、任意なのでスルーでも構いません。
9.最後に「同意」をチェック➡「解約する」を選択。
完了.これで解約手続き完了です。
しかし、先ほども述べたようにこの段階ではまだU-NEXT内にあなたの個人情報は残ったままです。
そのままの勢いで「契約内容の確認・変更へ」へ進みましょう。今度は退会処理を行います。
U-NEXT（ユーネクスト）退会手順
さて、U-NEXT内の登録情報も消すための退会処理に移ります。
先ほど選択した「契約内容の確認・変更」ページに戻っている事と思います。
そのページ一番下へスクロールしていくと、
登録解除：U-NEXTアカウントを削除する場合は、こちらから退会手続きを行ってください。
と書いてあると思いますので、「こちら」を選択。
退会時の注意事項画面に飛ぶので、注意事項全てを理解したうえで、チェック
「退会する」をタップ
最後にことわりが入ります。よろしければ「はい」をタップ。
これで、U-NEXT内から完全に退会することができました。
たったこれだけです。
あっというまだったでしょ？パソコンでも容量は一緒です。冷静に読み進めていきましょう(*’▽’)
U-NEXTは電話でも解約可能
今回スマホブラウザでの解約手順と退会手順を紹介しましたが、解約に関してのみ
電話での解約も可能らしいので方法を載せておきます。
U-NEXT（ユーネクスト）カスタマーセンター
電話番号：0120-285-600
営業時間：１１時～１９時
年中無休
解約の意を述べて、オペレーターの指示に従って手続きを行いましょう。
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