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U-NEXTには「解約」と「退会」がある!?スマホから解約・退会をする方法【所要時間たったの3分】

U-NEXTには「解約」と「退会」がある!?どちらもスマホから行う方法【所要時間たったの3分】

見放題作品が80000本もある人気ビデオオンデマンドサービスU-NEXT(ユーネクスト)

他社に比べて圧倒的に作品数が多いU-NEXTですが、

  • 観たい作品数が想像していたより少ない
  • 観たい作品がなかった
  • 無料お試し期間が終わったから
  • やっぱり月額料金が家計を圧迫していて…
  • 違うVODに乗り換えたい
  • 解約はしたんだけどまだログインできるんだけど…
  • 退会って何?

そういった人のために今回は、U-NEXTの解約・退会方法を画像付きで記事にします。

所要時間は早くて3分。面倒な電話などもかける必要もありません。

 

それぞれ事情があると思います。迷わずサクッと解約してしまいましょう!

注意
U-NEXTアプリからは解約・退会処理は行えません。U-NEXT公式へ飛びましょう。

U-NEXT公式サイト

なお、当サイトはスマホからの解約・退会方法を紹介しますが、同じ要領でパソコンからも処理が可能です。

因みに、スマホでポチポチが面倒という方は、お電話でも解約は可能です。

が、

退会に関しては電話では行えないようですので、我慢してポチポチしてください。

はじめに:意外と知らない人が多いU-NEXTの解約と退会の違い

意外と知らない方も多いですがU-NEXTには、「解約」と「退会」の2段階が存在します。

簡単に説明すると、

  • 【解約】・・・有料会員の解約処理。処理後ログイン可・個人情報も残る
  • 【退会】・・・U-NEXTそのものからの退会処理。処理後ログイン不可・個人情報も残らず

解約までは手探りで行えるようですが、退会の存在を知らないユーザーさんが多いようです。

実際、Yahoo知恵袋などでもいくつか質問が挙げられていました。

解約だけでは有料契約の解除のみなので、個人情報などのユーザー情報が残されたままになってしまいます。

退会まで行ってはじめてU-NEXTからあなたの登録情報が消去されますので、憶えておくと良いでしょう。

 

必要なものはU-NEXTログインIDとパスワード。そしてスマホのみ。用意しておきましょう。

注意
もし、ログインIDかパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「ログインID/パスワードを忘れた方は」というリンクからとび、指示に従っていきましょう。

U-NEXT(ユーネクスト)解約手順

それでは、解約方法を紹介していきます。

U-NEXTトップにログインすると左サイドにメニューバーがあると思いますのでその中から、

1.「設定・サポート」➡「契約内容の確認・変更」をタップ
2.今回はビデオなのでビデオ見放題サービス➡「解約はこちら」を選択
3.お知らせ画面へジャンプ

解約手順1

4.下へスクロールし、「次へ」
5.もう一度お知らせ画面に飛びますが、無心でスクロール
6.「次へ」をタップ

解約方法1

7.すると確認画面にジャンプします。
8.アンケートが提示されますが、任意なのでスルーでも構いません。
9.最後に「同意」をチェック➡「解約する」を選択。
完了.これで解約手続き完了です。

解約手順3

しかし、先ほども述べたようにこの段階ではまだU-NEXT内にあなたの個人情報は残ったままです。

そのままの勢いで「契約内容の確認・変更へ」へ進みましょう。今度は退会処理を行います。

U-NEXT(ユーネクスト)退会手順

さて、U-NEXT内の登録情報も消すための退会処理に移ります。

注意
退会までを行うと、これまでに残っているUコインやU-NEXTポイントは失効されます。解約までの段階であれば、アカウントは残っているのでポイントを利用することが可能です。ほんとの月末でない限りは、ポイントを利用しきってしまった方がお得です。

先ほど選択した「契約内容の確認・変更」ページに戻っている事と思います。

そのページ一番下へスクロールしていくと、

登録解除:U-NEXTアカウントを削除する場合は、こちらから退会手続きを行ってください。

と書いてあると思いますので、「こちら」を選択。
退会時の注意事項画面に飛ぶので、注意事項全てを理解したうえで、チェック

U-NEXT退会手順

「退会する」をタップ
最後にことわりが入ります。よろしければ「はい」をタップ。
これで、U-NEXT内から完全に退会することができました。

U-NEXT退会手順2

たったこれだけです。

あっというまだったでしょ?パソコンでも容量は一緒です。冷静に読み進めていきましょう(*’▽’)

U-NEXTは電話でも解約可能

今回スマホブラウザでの解約手順と退会手順を紹介しましたが、解約に関してのみ

電話での解約も可能らしいので方法を載せておきます。

U-NEXT(ユーネクスト)カスタマーセンター
電話番号:0120-285-600

営業時間:11時~19時
年中無休

解約の意を述べて、オペレーターの指示に従って手続きを行いましょう。

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